von Lia Schuster
Im Mai feierte die KiM stolze 25 Jahre voller Engagement, Emotionen und gemeinsamer Erfolge. Seit der Gründung begleitet ein Team von engagierten Menschen die KiM durch jede Phase ihres Wachstums. Die KiM steht nicht nur für exzellenten Kundenservice, sondern auch für Vertrauen, Wertschätzung und eine transparente Kommunikation – sowohl gegenüber ihren Kunden als auch ihren Mitarbeitern.
Hier wird Zusammenhalt großgeschrieben. Bei der KiM begegnet man sich auf Augenhöhe, fühlt sich wohl und merkt, dass die Menschen im Team das Herzstück der erfolgreichen Zusammenarbeit sind. Nicht ohne Grund ist die KiM heute bekannt für ihre offene und positive Arbeitsatmosphäre.
Werfen wir einen Blick zurück auf die letzten 25 Jahre:
Die KiM wurde im Jahr 2000 als Tochterunternehmen der Schwarzwälder Bote Mediengesellschaft gegründet. Ihren Start nahm sie am 19. Mai 2000 mit 23 motivierten Mitarbeitern, die den Grundstein für den heutigen Erfolg legten. Zunächst lag der Fokus auf Anzeigen- und Leserservice. Doch das Unternehmen entwickelte sich schnell: Innerhalb kürzester Zeit vervierfachte sich nicht nur das Auftragsvolumen, sondern auch die Zahl der Mitarbeiter.
2008, folgte ein weiterer Meilenstein: Die KiM gewann die Zeitungsgruppe Stuttgart als Kunden und eröffnete offiziell ihren zweiten Standort im Pressehaus Stuttgart. Zeitgleich wurden die neuen Geschäftsbereiche Consulting und Training etabliert. Zu diesem Zeitpunkt beschäftigte die KiM bereits 120 Mitarbeiter und bearbeitete jährlich 1,4 Millionen Calls und Vorgänge.
Für herausragende Leistungen wurde die KiM gleich zweimal in Folge mit dem Service-Award des bundesweit renommierten Qualitätsmonitorings von CrossMediaConsulting ausgezeichnet. Gleichzeitig wuchs das Unternehmen weiter: Es entstanden klare Abteilungen für Inbound, Outbound, Mediaservice und Verkauf. Besonders der Anzeigenservice wurde kontinuierlich ausgebaut – von Kleinanzeigen bis hin zu hochwertigen Familien- und Geschäftsanzeigen, die nun komplett intern bearbeitet werden.
Die KiM blickt heute stolz auf 25 erfolgreiche Jahre zurück. Mit diesem starken Fundament freuen wir uns auf eine Zukunft voller weiterer Erfolge, die dann traditionsgemäß auch gebührend gefeiert werden, und spannender Herausforderungen.
